Regulamin platformy Targalo
Postanowienia wstępne i definicje pojęć
1.1. Niniejszy regulamin (dalej jako „Warunki”) określa zasady korzystania z internetowej platformy Targalo (dalej jako „Platforma”) oraz związane z tym stosunki prawne pomiędzy operatorem Platformy a jej użytkownikami.
1.2. Operatorem Platformy jest spółka Targalo s.r.o., nr identyfikacyjny: 241 05 805, z siedzibą pod adresem č.p. 33, 569 14 Vendolí (dalej jako „Operator”).
1.3. Platforma jest pośredniczącym internetowym rynkiem ukierunkowanym na prezentację i oferowanie ręcznie wytwarzanych produktów, półproduktów, kursów oraz produkcji na zamówienie. Platforma zapewnia przestrzeń do prezentacji produktów i usług oraz pośredniczy w kontakcie pomiędzy poszczególnymi użytkownikami (Sprzedającym i Kupującym). Operator nie jest sprzedawcą ani dostawcą oferowanych produktów czy usług, nie występuje we własnym imieniu po stronie Sprzedającego, nie pośredniczy w płatnościach i nie jest stroną umowną żadnych umów zawieranych pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.
1.4. Użytkownikiem Platformy jest każda osoba, która odwiedza Platformę i korzysta z jej funkcjonalności, w szczególności poprzez przeglądanie treści, rejestrację, dodawanie oferty lub komunikację za pośrednictwem Platformy. Na potrzeby Warunków rozróżnia się w szczególności następujących użytkowników: Sprzedający i Kupujący.
1.5. Sprzedającym jest użytkownik, który jest zarejestrowany na Platformie i zamieszcza na Platformie Oferty produktów, półproduktów, kursów i/lub produkcji na zamówienie (dalej jako „Sprzedający”).
1.6. Kupującym jest użytkownik, który przegląda oferty opublikowane na Platformie i może korzystać z opcjonalnej rejestracji w celu wysyłania wiadomości, zapisywania ulubionych pozycji lub innych dostępnych funkcjonalności (dalej jako „Kupujący”).
1.7. Ofertą rozumie się treść zamieszczoną przez Sprzedającego na Platformie w celu sprzedaży konkretnego produktu i/lub usługi, w szczególności jej opis, fotografie i inne powiązane dane (dalej jako „Oferta”).
1.8. Jakikolwiek stosunek umowny dotyczący zakupu produktu lub świadczenia usługi powstaje wyłącznie pomiędzy Sprzedającym a Kupującym. Operator nie wstępuje do tego stosunku i nie ponosi odpowiedzialności za jego powstanie, treść ani wykonanie.
Rejestracja i konto użytkownika
2.1. Oferty mogą być zamieszczane na Platformie wyłącznie przez zarejestrowanych Sprzedających za pośrednictwem konta użytkownika. Rejestracja konta użytkownika jest bezpłatna. Sprzedający jest zobowiązany podawać przy rejestracji prawdziwe, kompletne i aktualne dane oraz bez zbędnej zwłoki aktualizować te dane, jeżeli ulegną zmianie.
2.2. Kupujący jest uprawniony do przeglądania Platformy i jej Sprzedających co do zasady bez rejestracji. Niektóre funkcje Platformy mogą być uzależnione od opcjonalnej rejestracji Kupującego, na przykład komunikacja z innymi użytkownikami, oznaczanie ulubionych produktów, dokonanie Rezerwacji itp. Kupujący jest zobowiązany podawać przy rejestracji prawdziwe, kompletne i aktualne dane oraz bez zbędnej zwłoki aktualizować te dane, jeżeli ulegną zmianie.
2.3. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji adresu e-mail użytkownika. Do czasu weryfikacji adresu e-mail za pośrednictwem linku wysłanego na wskazany adres e-mail użytkownikowi nie będzie umożliwione logowanie do konta użytkownika za pomocą hasła ani korzystanie z funkcjonalności Platformy.
2.4. Użytkownik jest zobowiązany chronić dane dostępowe do konta i nie udostępniać ich osobie trzeciej. Operator nie ponosi odpowiedzialności za nadużycie konta w wyniku naruszenia tego obowiązku przez Użytkownika.
2.5. Operator jest uprawniony do odmowy rejestracji, zawieszenia lub usunięcia konta, jeżeli użytkownik narusza Warunki, przepisy prawa, dobre obyczaje lub istnieje uzasadnione podejrzenie nadużycia Platformy. Użytkownikowi w takim przypadku nie przysługuje prawo do jakiejkolwiek rekompensaty ze strony Operatora.
Ręczna produkcja, oświadczenie Sprzedającego i zasady dotyczące treści
3.1. Platforma jest przeznaczona wyłącznie do oferowania ręcznie wytwarzanych produktów i powiązanych typów ofert, którymi mogą być w szczególności gotowe wyroby, półprodukty, kursy i produkcja na zamówienie.
3.2. Sprzedający, poprzez zamieszczenie Oferty i przez cały okres jej publikacji, zobowiązuje się i wyraźnie oświadcza, że produkt i/lub usługa oferowane w Ofercie odpowiadają charakterowi ręcznej produkcji lub bezpośrednio z ręczną produkcją są związane oraz że dane podane w Ofercie są prawdziwe, kompletne i niewprowadzające w błąd. Sprzedający jednocześnie oświadcza, że jest uprawniony do sprzedaży oferowanego produktu i/lub świadczenia usługi oraz że jego oferta nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa.
3.3. Za produkt ręcznie wytwarzany na potrzeby Warunków nie uważa się w szczególności towarów produkowanych seryjnie bez istotnego twórczego udziału Sprzedającego, odsprzedaży gotowych wyrobów osób trzecich oraz towarów nabytych wyłącznie w celu dalszej sprzedaży bez istotnej własnej ingerencji.
3.4. Sprzedający jest zobowiązany podawać w Ofercie wszystkie istotne informacje, które mogą mieć znaczenie dla decyzji Kupującego, w szczególności stan, właściwości, wymiary, materiał, sposób użycia, ewentualne ograniczenia, cenę oraz warunki dostawy lub świadczenia usługi.
3.5. Sprzedający jest zobowiązany używać wyłącznie fotografii i tekstów, do których posiada niezbędne prawa. Sprzedający odpowiada za to, aby treść Oferty, fotografie lub inne pliki nie naruszały praw osób trzecich.
3.6. Na Platformie zabronione są treści, które są bezprawne, wprowadzające w błąd, oszukańcze, naruszają prawa osób trzecich, są sprzeczne z dobrymi obyczajami, obchodzą cel Platformy lub są sprzeczne z niniejszymi Warunkami. Zabronione są również treści zmierzające do promowania towarów zabronionych lub nielegalnych, do obchodzenia przepisów prawa, lub takie, które w nieproporcjonalny sposób obciążają lub zakłócają działanie Platformy (np. automatyczne dodawanie treści, scraping, próby ingerencji w zabezpieczenia).
3.7. Operator jest uprawniony według własnego uznania ocenić, czy oferowany produkt lub usługa odpowiadają ukierunkowaniu Platformy na ręczną produkcję, a także ocenić, czy Oferta nie narusza Warunków lub przepisów prawa. Operator zastrzega sobie, w przypadku naruszenia obowiązku przez Sprzedającego, prawo do dostosowania Oferty w zakresie niezbędnym do usunięcia oczywistej wady formalnej, nieopublikowania Oferty, ukrycia jej lub usunięcia, i to również bez uprzedniego wezwania do naprawy. Sprzedającemu w takim przypadku nie przysługuje prawo do jakiejkolwiek rekompensaty ze strony Operatora.
3.8. Postanowienia niniejszego artykułu nie ustanawiają obowiązku Operatora do systematycznej kontroli treści ani nie oznaczają przejęcia odpowiedzialności za treść Ofert; odpowiedzialność za Ofertę zawsze ponosi Sprzedający.
Płatne taryfy i subskrypcja
4.1. Sprzedający jest uprawniony do publikowania Ofert na Platformie na podstawie bezpłatnej taryfy FREE (dalej jako „Taryfa FREE”) lub na podstawie przedpłaconej taryfy (dalej jako „Taryfa”).
4.2. Taryfa FREE umożliwia Sprzedającemu opublikowanie 3 produktów i 3 półproduktów bezpłatnie, a więc kursy i produkcja na zamówienie nie są częścią tej Taryfy FREE.
4.3. Płatna Taryfa umożliwia ograniczone czasowo uprawnienie do opublikowania określonej maksymalnej liczby Ofert w ramach konkretnej kategorii.
4.4. Na Platformie mogą być oferowane następujące typy ofert: gotowe wyroby, półprodukty, kursy i produkcja na zamówienie. Każdy typ Oferty ma odrębną Taryfę, a pojemność nie jest przenoszona pomiędzy poszczególnymi typami Ofert.
4.5. Aktualny cennik Taryf i limity liczby opublikowanych Ofert są dostępne na stronie Cennik.
4.6. Wybrana taryfa jest opłacana z góry za wybrany okres, tj. albo za miesiąc, albo za rok. Taryfa nie odnawia się automatycznie. Taryfę można opłacić płatnością natychmiastową za pośrednictwem wybranej bramki płatniczej lub przelewem bankowym. Dane do przelewu bankowego zostaną wysłane Sprzedającemu na adres e-mail podany w zamówieniu Taryfy w formie faktury pro forma. Po zaksięgowaniu płatności na rachunku Operatora Sprzedającemu zostanie następnie wystawiona i wysłana na wskazany adres e-mail faktura za dokonaną płatność. Taryfa jest ważna od momentu zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Operatora do końca opłaconego okresu.
4.7. Przy zmianie z niższej taryfy na wyższą zmiana staje się skuteczna z chwilą opłacenia wyższej taryfy. Przy zmianie z wyższej taryfy na niższą zmiana staje się skuteczna dopiero po upływie opłaconego okresu.
4.8. Limit Ofert odnosi się zawsze wyłącznie do aktualnie aktywnego okresu taryfowego. Po zakupie nowej Taryfy zaczyna obowiązywać nowy limit, niezależnie od liczby Ofert opublikowanych w poprzednim okresie.
4.9. Niewykorzystana pojemność Ofert w ramach Taryfy nie przechodzi na kolejny okres. Jeżeli Sprzedający w danym miesiącu nie wykorzysta maksymalnej liczby Ofert, nie przysługuje mu prawo do przeniesienia niewykorzystanego limitu na kolejny okres ani do zwrotu ceny Taryfy lub jej części. Operator nie jest zobowiązany do zapewnienia Sprzedającemu jakiejkolwiek rekompensaty za niewykorzystany limit liczby opublikowanych Ofert w ramach opłaconej z góry Taryfy.
4.10. W przypadku zmiany Taryfy z niższej na wyższą wyższa Taryfa aktywuje się natychmiast po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Operatora. Wysokość płatności odpowiada różnicy pomiędzy pierwotną niższą Taryfą a nową wyższą Taryfą. Podwyższenie taryfy można opłacić płatnością natychmiastową za pośrednictwem wybranej bramki płatniczej lub przelewem bankowym. Dane do przelewu bankowego zostaną wysłane Sprzedającemu na adres e-mail podany w zamówieniu Taryfy w formie faktury pro forma. Po zaksięgowaniu płatności na rachunku Operatora Sprzedającemu zostanie następnie wystawiona i wysłana e-mailem faktura za dokonaną płatność.
4.11. W przypadku zmiany Taryfy z wyższej na niższą nowa niższa Taryfa aktywuje się dopiero po zakończeniu już opłaconego okresu. Do tego czasu aktywna pozostaje pierwotna wyższa Taryfa. Za zmianę na niższą Taryfę nie jest pobierana żadna opłata. Nową niższą Taryfę można opłacić płatnością natychmiastową za pośrednictwem wybranej bramki płatniczej lub przelewem bankowym. Dane do przelewu bankowego zostaną wysłane Sprzedającemu na adres e-mail podany w zamówieniu Taryfy w formie faktury pro forma. Po zaksięgowaniu płatności na rachunku Operatora Sprzedającemu zostanie następnie wystawiona i wysłana e-mailem faktura za dokonaną płatność.
4.12. W przypadku zmiany z przedpłaconej Taryfy na taryfę FREE Taryfa FREE aktywuje się dopiero po zakończeniu już opłaconego okresu. Do tego czasu aktywna pozostaje pierwotna przedpłacona Taryfa. Za zmianę na taryfę FREE nie jest pobierana żadna opłata.
4.13. Siedem dni przed końcem przedpłaconej Taryfy Sprzedającemu zostanie wysłana e-mailem faktura pro forma, automatycznie utworzona w systemie Operatora, w celu opłacenia identycznej Taryfy na kolejny okres. W przypadku opłacenia tej faktury obowiązująca Taryfa zostanie przedłużona na kolejny okres, w przeciwnym razie Taryfa zostanie anulowana z ostatnim dniem opłaconego okresu.
4.14. W przypadku, gdy Sprzedający na Platformie wprowadzi zmianę Taryfy, nie opłaci dokonanej zmiany, a następnie ją anuluje, w systemie Operatora automatycznie zostanie wystawiona nowa faktura pro forma odpowiadająca pierwotnej taryfie i zostanie ona wysłana na adres e-mail Sprzedającego. Pierwotna faktura pro forma zostaje automatycznie anulowana poprzez wystawienie nowej faktury pro forma.
4.15. W przypadku, gdy Sprzedający ma przedpłaconą Taryfę dla większej liczby typów ofert (np. gotowe wyroby i kursy) i anuluje jedną z tych przedpłaconych Taryf, anulowana Taryfa pozostaje aktywna do końca już opłaconego okresu. Po jego upływie anulowana Taryfa zostanie automatycznie przeniesiona na Taryfę FREE. Faktura pro forma zostanie następnie wystawiona wyłącznie za nieanulowaną przedpłaconą Taryfę.
4.16. W przypadku, gdy Sprzedający ma przedpłaconą wyższą Taryfę dla jednego z typów oferty (np. dla produktów), a następnie zamówi niższą Taryfę dla innego z typów oferty (np. dla kursów), nowo zamówiona Taryfa będzie aktywna natychmiast po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Operatora. Cena za nowo zamówioną Taryfę będzie naliczona w proporcjonalnej wysokości odpowiadającej pozostałej części okresu już przedpłaconej wyższej Taryfy. Taryfę można opłacić płatnością natychmiastową za pośrednictwem wybranej bramki płatniczej lub przelewem bankowym. Dane do przelewu bankowego zostaną wysłane na adres e-mail Sprzedającego podany w zamówieniu Taryfy w formie faktury pro forma. Po zaksięgowaniu płatności na rachunku Operatora Sprzedającemu zostanie następnie wystawiona i wysłana e-mailem faktura za dokonaną płatność.
4.17. Jeżeli Sprzedający po upływie okresu taryfowego nie opłaci nowej Taryfy, Oferty Sprzedającego zostaną automatycznie ukryte i nie będą publicznie dostępne dla Kupujących. Ukryte Oferty pozostają zapisane na koncie Sprzedającego przez okres do 1 roku od ich ukrycia, aby Sprzedający mógł ponownie z nich skorzystać przy ponownej aktywacji Taryfy. Po upływie tego czasu Operator jest uprawniony do usunięcia ukrytych Ofert bez dalszych czynności.
4.18. W przypadku ponownego zakupu Taryfy Sprzedający jest uprawniony do ponownej aktywacji wybranych ukrytych Ofert, maksymalnie do wysokości limitu aktualnie zakupionej Taryfy. Aktywacja ukrytej Oferty powoduje zaliczenie jej liczby do całkowitego limitu Ofert w ramach danej Taryfy; z tego wynika, że jeśli Sprzedający ma na przykład zapisane ukryte Oferty i ponownie je aktywuje, liczba ta pomniejsza pozostały wolny limit na nowe Oferty w danym okresie taryfowym.
4.19. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cennika Taryf i zakresu ich parametrów w dowolnym czasie. Zmiany nie dotyczą już opłaconego okresu taryfowego; dla nowego okresu taryfowego stosuje się cennik obowiązujący w momencie zamówienia i opłacenia Taryfy.
Rezerwacje, zamówienia, warunki płatności i dostawy
5.1. Kupujący jest uprawniony do zarezerwowania za pośrednictwem Platformy wybranego produktu lub usługi za pomocą funkcji „Rezerwuj teraz”. Funkcja ta jest dostępna wyłącznie w przypadku, gdy Kupujący jest zarejestrowany i zalogowany do swojego konta użytkownika. Rezerwacja służy do wyrażenia zainteresowania Ofertą Sprzedającego oraz do rozpoczęcia komunikacji pomiędzy Kupującym a Sprzedającym zmierzającej do zakupu produktu lub usługi. Rezerwacja jest niewiążąca aż do momentu jej potwierdzenia przez Sprzedającego. Jeżeli Sprzedający nie potwierdzi rezerwacji w ciągu 48 godzin, rezerwacja wygasa.
5.3. Platforma umożliwia utworzenie zamówienia za pośrednictwem koszyka zakupowego za pomocą funkcji „Kup”. Kupujący jest uprawniony za pośrednictwem tej funkcji do złożenia zamówienia również bez rejestracji czy logowania, jako tzw. guest checkout. W takim przypadku Kupujący jest zobowiązany podać Sprzedającemu prawidłowe, kompletne i aktualne dane kontaktowe i dostawcze. W przypadku, gdy Kupujący wybierze dostawę przez punkt odbioru (np. Zásilkovna), częścią zamówienia muszą być również dane dotyczące tego punktu odbioru.
5.4. Warunki płatności i dostawy sprzedaży określa Sprzedający, chyba że Platforma stanowi inaczej dla konkretnej funkcjonalności. W przypadku, gdy Kupujący wybierze płatność przelewem bankowym, Platforma wyświetli Kupującemu instrukcje płatnicze i kod QR wyłącznie pod warunkiem, że Sprzedający ma w swoim koncie użytkownika uzupełnione niezbędne dane płatnicze (IBAN/SWIFT). W celu korzystania ze sprzedaży za pośrednictwem koszyka zakupowego zgodnie z ust. 5.3. niniejszego artykułu Platforma może wymagać od Sprzedającego, aby miał on w swoim koncie użytkownika podane swoje dane płatnicze.
5.6. Operator nie występuje jako Sprzedający ani jako dostawca usług płatniczych czy transportowych i nie ponosi odpowiedzialności za spełnienie obowiązków Sprzedającego lub Kupującego powstałych w związku z rezerwacją, zamówieniem, zapłatą ceny, dostarczeniem produktu lub świadczeniem usługi.
Odpowiedzialność Operatora i wyłączenie odpowiedzialności
6.1. Operator występuje wyłącznie jako pośrednik i dostawca technicznego rozwiązania Platformy. Operator nie dokonuje sprzedaży we własnym imieniu, nie organizuje transportu, nie zapewnia płatności i nie przejmuje żadnych obowiązków Sprzedającego wobec Kupującego.
6.2. Operator nie odpowiada w szczególności za prawdziwość, kompletność i aktualność informacji i fotografii podanych w Ofercie, za jakość, bezpieczeństwo, pochodzenie, legalność, użyteczność czy przydatność oferowanych produktów i usług, za dostępność oferty, za ceny, warunki dostawy i płatności uzgodnione pomiędzy Sprzedającym a Kupującym ani za wykonanie zobowiązań Sprzedającego lub Kupującego.
6.3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za zawarcie, treść ani wykonanie umów pomiędzy Sprzedającym a Kupującym, a w szczególności nie odpowiada za dostarczenie towaru, zapłatę ceny, dochodzenie i załatwienie praw z tytułu wadliwego wykonania, reklamacje, odstąpienie od umowy, odszkodowanie ani inne roszczenia wynikające z ich wzajemnego stosunku; roszczenia te dochodzone są wyłącznie pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.
6.4. Operator nie odpowiada za działania użytkowników Platformy ani za sposób, w jaki z niej korzystają. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe u użytkownika lub osób trzecich bezpośrednio, pośrednio lub przypadkowo w związku z korzystaniem z Platformy, w szczególności wskutek niemożności tymczasowego lub trwałego korzystania z Platformy, utraty danych lub treści lub wskutek ingerencji osób trzecich.
6.5. Operator nie odpowiada za nadużycie danych osobowych użytkownika podanych w Ofercie lub przekazanych w komunikacji z innymi użytkownikami; użytkownik przyjmuje do wiadomości, że publikacja danych kontaktowych lub innych informacji może spowodować ich wykorzystanie przez osoby trzecie.
6.6. Żadne postanowienie Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim nie można jej wyłączyć na podstawie przepisów prawa.
Prawa Operatora, moderacja i środki
7.1. Operator jest uprawniony bez uprzedniego powiadomienia ukryć, usunąć lub ograniczyć dostępność Oferty lub innych treści, jeżeli uzna, że są one sprzeczne z Warunkami, przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub naruszają uzasadnione interesy Operatora bądź osób trzecich. Sprzedającemu w takim przypadku nie przysługuje prawo do jakiejkolwiek rekompensaty ze strony Operatora.
7.2. Operator jest uprawniony do zawieszenia lub usunięcia konta użytkownika, w szczególności gdy użytkownik wielokrotnie narusza Warunki, działa oszukańczo, nadużywa Platformy lub istnieje uzasadnione podejrzenie takiego działania. Sprzedającemu w takim przypadku nie przysługuje prawo do jakiejkolwiek rekompensaty ze strony Operatora.
7.3. Operator jest uprawniony w dowolnym czasie dostosować, unowocześnić, ograniczyć lub zakończyć świadczenie niektórych funkcjonalności Platformy, i to również bez uprzedniego powiadomienia, jeśli wymagają tego względy techniczne, bezpieczeństwa lub operacyjne. Sprzedającemu w takim przypadku nie przysługuje prawo do jakiejkolwiek rekompensaty ze strony Operatora.
7.4. Użytkownicy są uprawnieni do zgłaszania za pośrednictwem Platformy problematycznych treści lub niewłaściwego zachowania innego użytkownika. Takie zgłoszenie oceni Operator lub upoważniony przez niego moderator, który jest uprawniony do podjęcia środków zgodnie z niniejszymi Warunkami. Operator nie rozstrzyga o zasadności reklamacji pomiędzy Sprzedającym a Kupującym i nie jest uprawniony do nakazania Sprzedającemu zwrotu pieniędzy.
Licencja do fotografii i treści
8.1. Jeżeli Sprzedający zamieści na Platformie fotografie, teksty lub inne elementy objęte prawem autorskim, udziela Operatorowi z chwilą ich zamieszczenia niewyłącznej licencji na ich używanie w zakresie niezbędnym do funkcjonowania Platformy, w szczególności do ich wyświetlania, publikowania, przechowywania, zwielokrotniania i udostępniania publiczności za pośrednictwem internetu, i to przez okres publikacji Oferty na Platformie oraz przez okres jej archiwizacji zgodnie z niniejszymi Warunkami.
8.2. Sprzedający oświadcza, że jest uprawniony do udzielenia licencji i że korzystanie z treści przez Operatora zgodnie z niniejszym artykułem nie naruszy praw osób trzecich.
Ochrona danych osobowych
9.1. Operator przetwarza dane osobowe użytkowników Platformy zgodnie z przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 o ochronie osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO), ustawą nr 110/2019 Dz.U. o przetwarzaniu danych osobowych, ustawą nr 480/2004 Dz.U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego oraz innymi przepisami prawa regulującymi ochronę danych osobowych.
9.2. Administratorem danych osobowych jest spółka Targalo s.r.o., nr identyfikacyjny: 241 05 805, z siedzibą pod adresem č.p. 33, 569 14 Vendolí, e-mail: info@targalo.cz (dalej jako „Administrator”). Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w zakresie niezbędnym do funkcjonowania Platformy, świadczenia jej usług oraz wypełniania obowiązków ustawowych.
9.3. W związku z korzystaniem z Platformy mogą być przetwarzane w szczególności dane identyfikacyjne, kontaktowe i techniczne użytkowników. W przypadku Kupujących, którzy korzystają z rejestracji, chodzi w szczególności o imię i nazwisko, adres e-mail, hasło w postaci zaszyfrowanej, adres IP oraz informacje o urządzeniu, z którego korzysta się z Platformy. W przypadku Sprzedających, oprócz wskazanych danych, mogą być przetwarzane również dane związane z ich działalnością gospodarczą, w szczególności dane identyfikacyjne przedsiębiorcy, na przykład nr identyfikacyjny lub nr VAT, dane wskazane w profilu Sprzedającego, informacje o oferowanych produktach i usługach oraz dane bankowe do celów wypłaty środków związanych z korzystaniem z Platformy.
9.4. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu zapewnienia funkcjonowania Platformy, rejestracji i zarządzania kontami użytkowników, pośredniczenia w komunikacji pomiędzy Sprzedającymi a Kupującymi za pośrednictwem wiadomości wewnętrznych, publikacji i zarządzania Ofertami, a także w celu analizy ruchu i działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę, oraz również w celu wypełnienia obowiązków ustawowych, w szczególności w zakresie rachunkowości i podatków.
9.5. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest w szczególności wykonanie umowy pomiędzy użytkownikiem a Operatorem polegającej na świadczeniu usług Platformy, uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania i bezpieczeństwa Platformy, wypełnienie obowiązków prawnych Administratora, a w niektórych przypadkach również zgoda użytkownika.
9.6. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu ich przetwarzania. Dane związane z kontem użytkownika są przechowywane przez okres jego istnienia. Po usunięciu konta dane mogą być przechowywane przez okres 30 dni w celu ewentualnego przywrócenia konta, a następnie są trwale usuwane. Dokumenty księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres określony przepisami prawa, z reguły przez 10 lat. Techniczne zapisy dostępu do Platformy mogą być przechowywane przez okres 90 dni.
9.7. Administrator podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w szczególności stosuje bezpieczny przesył danych za pośrednictwem szyfrowania SSL/TLS, przechowuje hasła użytkowników w postaci zaszyfrowanej, ogranicza dostęp do danych osobowych wyłącznie do osób uprawnionych i wykonuje regularne kopie zapasowe danych.
9.8. Użytkownicy mają w związku z przetwarzaniem danych osobowych prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przenoszenia danych, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Prawa te mogą wykonywać kontaktując się z Administratorem pod adresem e-mail wskazanym w niniejszych Warunkach. Administrator rozpatrzy wniosek z reguły w terminie 30 dni od jego otrzymania.
9.9. Jeżeli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych jest sprzeczne z przepisami prawa, ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, którym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych z siedzibą przy ul. Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, adres internetowy www.uoou.cz.
Zasady używania plików cookies
10.1. Niniejsze zasady używania plików cookies określają sposób, w jaki na internetowej Platformie Targalo.cz używane są pliki cookies i podobne technologie, oraz dostarczają użytkownikom podstawowych informacji o ich celu, podstawie prawnej przetwarzania i możliwościach ustawień.
10.2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem plików cookies jest spółka Targalo s.r.o., nr identyfikacyjny: 241 05 805, z siedzibą pod adresem č.p. 33, 569 14 Vendolí.
10.3. Cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania stron internetowych. Na potrzeby niniejszych zasad za cookies uważa się również inne podobne technologie, które umożliwiają przechowywanie lub odczytywanie informacji na urządzeniu użytkownika.
10.4. Operator używa cookies w szczególności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Platformy, zapewnienia i zarządzania logowaniem użytkownika, działania koszyka zakupowego, przechowywania ustawień użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa, analizy ruchu oraz ewentualnie również do celów marketingowych lub personalizacyjnych, jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę. Operator jest uprawniony do wysyłania Kupującemu komunikatów technicznych i serwisowych dotyczących konta użytkownika lub zamówień, i to również bez uprzedniej zgody na przesyłanie komunikatów handlowych.
10.5. Na Platformie mogą być używane w szczególności niezbędne cookies, które są konieczne do technicznego działania strony internetowej, dalej analityczne cookies służące do śledzenia ruchu i oceny korzystania z Platformy, a ewentualnie także funkcjonalne lub marketingowe cookies. Zakres rzeczywiście używanych kategorii cookies na platformie: Targalo używa wszystkich czterech kategorii cookies:
bezpieczeństwo i proces zamówienia
Analityczne cookies – służą do śledzenia ruchu i analizy zachowania użytkowników
Funkcjonalne cookies – przechowują preferencje i ustawienia użytkownika dla lepszego korzystania z Platformy
Marketingowe cookies – są używane do ukierunkowanego wyświetlania reklam i pomiaru skuteczności kampanii.
Niezbędne cookies (zawsze aktywne) – zapewniają podstawowe funkcje strony internetowej, takie jak logowanie. Analityczne, funkcjonalne i marketingowe cookies wymagają zgody użytkownika.
10.6. Bez zgody użytkownika mogą być używane wyłącznie takie cookies, które są niezbędne do funkcjonowania Platformy i świadczenia usług wyraźnie żądanych przez użytkownika. Pozostałe cookies mogą być używane wyłącznie na podstawie zgody użytkownika, jeżeli przepisy prawa nie stanowią inaczej.
10.7. Jeżeli za pośrednictwem cookies przetwarzane są dane osobowe, ich przetwarzanie odbywa się zgodnie z przepisami prawa oraz z artykułem 8 regulaminu. Za pośrednictwem cookies mogą być przetwarzane w szczególności dane techniczne o urządzeniu, adres IP, dane o sesji, informacje o logowaniu, dane o koszyku i dane o korzystaniu z Platformy. Okres przechowywania tych danych różni się w zależności od rodzaju cookies i konkretnego rozwiązania technicznego. Konkretne okresy przechowywania:
Niezbędne cookies (uwierzytelnianie, bezpieczeństwo): 30 dni
Analityczne cookies (Google Analytics): do 2 lat (_ga) / 24 godziny (_gid)
Marketingowe cookies (Meta Pixel): do 90 dni
Preferencje zgody na cookies: przechowywane przez okres korzystania z urządzenia przez użytkownika
Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia cookies na stronie Zasady cookies lub w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.
10.8. Jeżeli Operator korzysta z usług stron trzecich, w ramach których dochodzi do używania cookies lub podobnych technologii, dane mogą być przetwarzane również przez tych dostawców. Przegląd tych dostawców:
Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) – narzędzia analityczne i systemy reklamowe
Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) – Meta Pixel do pomiaru reklam i remarketingu
LeadHub – platforma email marketingowa i identyfikacja użytkowników
Packeta – widget do wyboru punktów odbioru
Pusher – usługa do komunikacji w czasie rzeczywistym
Usługi te mogą używać własnych cookies i przetwarzać dane zgodnie ze swoimi zasadami ochrony danych osobowych. Linki do zasad ochrony danych osobowych poszczególnych dostawców są dostępne na stronie Zasady cookies.
10.9. Użytkownik ma w związku z przetwarzaniem danych osobowych za pośrednictwem cookies prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie. Użytkownik może wykonywać swoje prawa wobec Operatora za pośrednictwem wyżej wskazanych danych kontaktowych. Jeżeli uważa, że przy przetwarzaniu jego danych osobowych dochodzi do naruszenia przepisów prawa, ma prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, z siedzibą przy ul. Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, adres internetowy www.uoou.cz.
11. Postanowienia końcowe
11.1. Niniejsze Warunki podlegają porządkowi prawnemu Republiki Czeskiej.
11.2. W przypadkach, gdy Sprzedający lub Kupujący jest wobec Operatora konsumentem i powstanie spór konsumencki, którego nie uda się rozwiązać za porozumieniem stron, konsument może złożyć wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu do Czeskiej Inspekcji Handlowej (Inspektorat Centralny – dział ADR, siedziba Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, strona internetowa: adr.coi.cz). Konsument może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich utworzonej przez Komisję Europejską pod adresem internetowym http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.3. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków w dowolnym czasie. O zmianach będzie informował na Platformie. Dla użytkowników wiążące jest brzmienie Warunków obowiązujące w chwili korzystania z Platformy; w przypadku już opłaconych Taryf zmiana Warunków nie dotyczy praw i obowiązków powstałych w czasie trwania opłaconego okresu taryfowego, chyba że chodzi o zmiany wywołane przepisami prawa lub względami bezpieczeństwa.
11.4. Kontynuując korzystanie z Platformy po zmianie Warunków, użytkownik wyraża zgodę na ich nowe brzmienie.
11.5. Do rozstrzygania sporów powstałych w wyniku korzystania z Platformy właściwy miejscowo jest Sąd Miejski w Brnie.
11.6. Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 1.1.2026